Nuevo plan formativo para la elaboración del Manual de Trámites municipal

Nuevo plan formativo para la elaboración del Manual de Trámites municipal

Tras la realización de las Agendas de Innovación Local en 40 ayuntamientos y la elaboración de un Diagnóstico sobre la innovación de los ayuntamientos vascos, se decide en 2013 apoyar el desarrollo de proyectos de gran impacto en términos de valor social y/o de transformación institucional que involucran a un número significativo de ayuntamientos interesados en implantarlos en su organización.

En el caso de ayuntamientos “pequeños” uno de estos proyectos es la “Elaboración de Manuales de trámites”, como elemento previo a la E-Administración y Transparencia.”

En este contexto, EUDEL se propone impulsar y desarrollar este proceso garantizando en todo caso la normalización de todos los trámites y la incorporación de los principios de simplificación, racionalización y tránsito hacia la Administración electrónica.

Este año, los ayuntamientos participantes, 6 de Araba, 11 de Gipuzkoa y 17 de Bizkaia representados por personal técnico y político, junto con la asesoría técnica, están llevando a cabo este proyecto siguiendo una dinámica de “Formación-Acción” consistente en:

 

  • Sesiones presenciales para la formación grupal.
  • Trabajo a desarrollar entre sesión y sesión.
  • Sesiones de acompañamiento personalizado y a medida con cada ayuntamiento.

 El resultado será que cada ayuntamiento apruebe su propio manual de trámites y, además:

 

  • Avance en la simplificación y racionalización de los procedimientos
  • Continúe en el tránsito a la Administración Electrónica.
  • Favorezca la estandarización y normalización de las formas de trabajo
  • Permita mejorar el proceso de organización del servicio de atención integral a la ciudadanía, ayudando a convertirlo en más eficiente y eficaz.
  • Contribuya a la transparencia en la gestión municipal.
  • Promueva la participación de las personas de la organización y el trabajo en equipo.
  • E introduzca la cultura de la calidad y la mejora continua en la organización.

Todo ello permitirá sentar las bases para que los ayuntamientos participantes, continúen en la senda de la transformación institucional.